dog96 | Syarat dan
Ketentuan

Selamat datang di dog96, platform taruhan olahraga dan kasino online yang beroperasi secara resmi dengan lisensi gaming internasional yang diakui. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di platform dog96 baik melalui situs web resmi di dog96.app maupun melalui aplikasi mobile resmi kami, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar maupun pengunjung yang mengakses platform dog96. Dokumen ini bersifat mengikat secara hukum dan merupakan dasar dari hubungan antara kamu sebagai pengguna dan dog96 sebagai penyedia layanan.

Dalam dokumen ini, istilah "platform" mengacu pada seluruh layanan yang disediakan oleh dog96 termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua fitur di dalamnya. Istilah "pengguna" atau "member" mengacu pada siapa pun yang menggunakan layanan dog96. Istilah "kami" mengacu pada dog96 selaku penyelenggara platform.

dog96 berhak memperbarui, mengubah, atau menambah ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di platform. Tanggung jawab untuk memantau pembaruan ada pada pengguna. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

• Layanan dog96 tidak tersedia di wilayah-wilayah tertentu yang secara hukum melarang perjudian online.
• dog96 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun dari wilayah terlarang kapan saja.
• Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini tidak melanggar hukum di yurisdiksi tempat tinggal mereka.

Untuk mengakses fitur lengkap platform dog96 termasuk memasang taruhan, melakukan deposit, dan menikmati promosi, kamu diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun member yang valid. Proses pendaftaran memerlukan pengisian data yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.

Syarat Pendaftaran:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Memberikan nama lengkap sesuai identitas resmi yang berlaku.
• Menggunakan alamat email yang aktif dan dapat diakses.
• Memberikan nomor telepon yang valid dan aktif digunakan.
• Membuat kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaannya.
• Hanya mendaftarkan satu akun per satu individu, per satu alamat IP, per satu perangkat, dan per satu rekening bank atau e-wallet.

dog96 berhak menolak permintaan pendaftaran tanpa wajib memberikan alasan kepada pemohon. Semua informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus sesuai dengan kondisi nyata. Memberikan informasi yang salah, palsu, atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun permanen dan penolakan penarikan saldo.

Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim customer service dog96 melalui live chat.

dog96 menerapkan prosedur Kenali Pelangganmu (Know Your Customer / KYC) sesuai dengan standar industri dan regulasi anti pencucian uang (AML) internasional. Verifikasi identitas wajib diselesaikan oleh setiap member sebelum melakukan penarikan dana pertama atau ketika dog96 meminta verifikasi berdasarkan pertimbangan internal.

Dokumen yang Diterima untuk Verifikasi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku.
• Paspor yang masih berlaku.
• Foto selfie jelas sambil memegang dokumen identitas tersebut.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi (opsional berdasarkan permintaan).

Proses verifikasi umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam kerja setelah dokumen diterima. dog96 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk memastikan keabsahan identitas. Seluruh dokumen yang kamu kirimkan akan disimpan dan diproses dengan keamanan enkripsi penuh sesuai kebijakan privasi kami.

Akun yang belum menyelesaikan verifikasi KYC tetap dapat melakukan deposit dan memasang taruhan, namun fungsi penarikan akan ditangguhkan hingga proses verifikasi selesai. dog96 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penarikan yang disebabkan oleh kelengkapan dokumen verifikasi dari pihak pengguna.

dog96 menyediakan berbagai metode deposit dan penarikan yang aman, cepat, dan mudah digunakan oleh pemain Indonesia. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan diawasi oleh tim keuangan kami secara real-time.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 25.000 untuk semua metode pembayaran yang tersedia.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun dog96 kamu.
• dog96 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 30 menit, segera hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000.
• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau akun yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun dog96 member.
• Penarikan pertama wajib menyelesaikan proses KYC terlebih dahulu.
• dog96 berhak menunda atau menahan penarikan yang dicurigai berkaitan dengan aktivitas penipuan atau pelanggaran ketentuan sampai investigasi selesai.
• Biaya penarikan ditanggung oleh platform kecuali untuk metode tertentu yang tertera di halaman Deposit.

dog96 menawarkan lebih dari 30 cabang olahraga termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, esports, dan banyak lagi. Selain taruhan olahraga, platform kami juga menyediakan kasino live, slot, dan permainan kartu dengan dealer langsung.

Aturan Umum Taruhan:

• Semua taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan oleh penyelenggara resmi.
• Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem, bukan odds yang ditampilkan sebelum konfirmasi.
• Dalam kasus kesalahan teknis yang mengakibatkan odds tidak akurat, dog96 berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan saldo ke akun member.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap pertandingan ditampilkan langsung di halaman taruhan.
• Hasil taruhan ditentukan berdasarkan data resmi dari penyelenggara kompetisi atau lembaga statistik olahraga yang diakui.
• Dalam kasus pertandingan yang dihentikan atau ditunda lebih dari 12 jam dari waktu kickoff semula, semua taruhan terkait akan dibatalkan dan saldo dikembalikan.

Fitur Cash Out memungkinkan member untuk menutup taruhan sebelum pertandingan berakhir dengan nilai yang dihitung oleh sistem secara real-time. Nilai cash out dapat lebih rendah atau lebih tinggi dari nilai asli taruhan tergantung pada perkembangan pertandingan. Cash out tidak selalu tersedia untuk semua pertandingan atau jenis taruhan.

dog96 berhak membatasi jumlah taruhan atau menutup akun member yang terbukti menggunakan strategi yang secara sistematis mengeksploitasi ketidakakuratan odds atau bonus, termasuk namun tidak terbatas pada arbitrase taruhan.

dog96 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diterima tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing bonus tersebut, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan Umum Bonus:

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Rollover dihitung berdasarkan total taruhan valid yang ditempatkan oleh member menggunakan saldo bonus.
• Satu pengguna hanya berhak menerima bonus sambutan satu kali, dan hanya untuk akun pertama yang terdaftar.
• Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan secara eksplisit di halaman promosi.
• dog96 berhak mencabut bonus kapan saja jika terdapat indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.
• Bonus yang dicabut karena pelanggaran ketentuan tidak dapat diklaim kembali atau digantikan dengan bentuk kompensasi apa pun.

Untuk menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, dog96 menetapkan daftar perilaku yang dilarang keras. Pelanggaran terhadap ketentuan di bagian ini dapat mengakibatkan tindakan tegas dari pihak dog96.

Dilarang keras melakukan hal-hal berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan identitas yang sama atau berbeda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau kecerdasan buatan untuk memanipulasi permainan atau taruhan.
• Melakukan arbitrase taruhan yang melanggar batas dan ketentuan yang ditetapkan platform.
• Menggunakan informasi orang lain atau identitas palsu saat mendaftar atau verifikasi KYC.
• Melakukan transaksi mencurigakan yang berpotensi merupakan pencucian uang.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino live atau taruhan olahraga.
• Menggunakan celah teknis atau bug pada platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Menyebarkan informasi palsu tentang dog96 di media sosial atau platform lain dengan tujuan merusak reputasi.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku kasar terhadap staf customer service dog96.

Perlindungan data pribadi member adalah prioritas utama dog96. Kami beroperasi sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan berkomitmen untuk tidak menyalahgunakan informasi yang dipercayakan oleh member kepada kami.

Data yang kami kumpulkan meliputi nama, alamat email, nomor telepon, informasi perangkat, dan data transaksi. Semua data ini digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, layanan pelanggan, dan peningkatan layanan.

• Semua data disimpan di server yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit.
• Akses ke data member dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan membutuhkannya untuk menjalankan tugas operasional.
• dog96 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Data dapat dibagikan kepada otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadimu, silakan baca dokumen lengkap di halaman Kebijakan Privasi kami.

dog96 berhak menutup, membekukan, atau membatasi akun member kapan saja berdasarkan pertimbangan internal, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas berwenang.

Kondisi yang dapat menyebabkan penutupan akun:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau palsu.
• Gagal menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Terbukti melakukan pencucian uang atau transaksi yang mencurigakan.
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akun dorman).
• Permintaan penutupan akun oleh member sendiri.

Member yang ingin menutup akunnya secara sukarela dapat mengajukan permintaan melalui live chat customer service. Saldo yang tersisa di akun akan diproses untuk penarikan sesuai prosedur standar setelah semua kewajiban rollover bonus terpenuhi.

Untuk member yang membutuhkan jeda dari aktivitas taruhan, dog96 menyediakan opsi pembatasan akun sementara sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

dog96 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman.

Kami akan berusaha memberikan notifikasi kepada member terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang bersifat material. Namun, tanggung jawab untuk secara berkala memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini tetap ada pada pengguna.

Penggunaan layanan dog96 yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan secara otomatis dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan dalam lisensi gaming internasional yang dimiliki dog96. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan dog96, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa tersebut melalui jalur mediasi dan negosiasi secara baik-baik.

dog96 berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dan sengketa secara adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar. Tim customer service kami adalah langkah pertama yang harus dihubungi untuk setiap permasalahan yang muncul.

• Keluhan terkait transaksi harus diajukan dalam waktu maksimal 30 hari sejak tanggal transaksi yang dipermasalahkan.
• Keputusan akhir dog96 atas sengketa yang telah melalui proses investigasi menyeluruh bersifat final dan mengikat.
• dog96 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini maupun layanan dog96 secara umum, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran komunikasi berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di dalam platform, respons rata-rata kurang dari 2 menit.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan kompleks yang membutuhkan dokumentasi pendukung.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan yang paling umum.

Kami mendorong setiap member untuk menyampaikan keluhan atau masukan secara langsung kepada tim kami sebelum mengambil langkah lain. dog96 berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dengan serius dan menyelesaikannya dalam waktu yang wajar.